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Ventas y estrategia comercial básica

del 30 de septiembre al 11 de octubre
Fecha inicio inscripción: 15/07/2019
Fecha fin inscripción: 29/09/2019
Tipo de entrada: Libre
Organizadores: 
Area de Ocupación, Empresa, Turismo y Economía Social
Puntos de inscripción/venta: Inscripciones Online
Lugar: Gornal Activa(Gornal Activa)
C. Can Tries 20  (L'Hospitalet de Llobregat)Cómo llegar
Gornal Activa acogerá la formación "Ventas y estrategia comercial básica", un módulo formativo de 24 horas que se realizarán del 30/09 al 11/10 de 10 a 14 horas. El curso tratará el siguiente contenido:

1. Branding profesional:

Diferenciación desde mi marca. ¿Cuáles son los valores diferenciales y cómo lo presento?
Principio de visibilidad. ¿Es visible mi marca?
Principio de posicionamiento. Técnicas para incorporar el producto / servicio en el mapa mental del cliente.

2. El vendedor de ayer vs el vendedor de hoy.
Diferencias entre los dos. ¿Y tú, quieres ser el vendedor de hoy? La importancia de conectar con el cliente. Identificar los signos de venta. Como tratar el no del cliente; el no como oportunidad. Los ingredientes perfectos del comercial = Actitud + Conocimientos + Habilitados. Como más conozcamos el producto / servicio mejor lo transmitiremos. Entrenamiento para comunicar y conectar con el cliente. La empatía.

3. Gestión de clientes:
Valor de un cliente
La atención al cliente
Tratamiento de quejas y reclamaciones
La fidelización. Medidas de retención de clientes
Seguimiento comercial

4. Técnicas de negociación:
El proceso de negociación. Estrategias y tácticas de negociación.
Análisis de la contraparte.
Post-negociación. El seguimiento.
Área de Ocupación, Empresa, Turismo y Economía Social
Carrer Can Tries, 20 - 08902 L'Hospitalet de Llobregat (Barcelona)